Introduzione

Nell’ambito della nostra mission di rendere il commercio migliore e accessibile a tutti, noi di Bytenow raccogliamo e utilizziamo i dati personali dei seguenti soggetti:

• clienti che fanno acquisti nel nostro negozio
• partner che ci supportano
• visitatori dei siti web di Bytenow o chiunque contatti l’assistenza Bytenow

La presente Informativa sulla privacy ti aiuterà a capire meglio le nostre modalità di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali. Aggiorneremo la presente informativa sulla privacy per qualsiasi modifica alle nostre procedure in materia di privacy. In presenza di modifiche significative, ti invieremo una notifica (ad esempio, attraverso il pannello di controllo Bytenow o tramite e-mail).

I nostri valori

La fiducia è alla base della piattaforma Bytenow e include la certezza per te che noi gestiamo al meglio i tuoi dati. Tre valori essenziali ci guidano nello sviluppo dei nostri prodotti e servizi. Li illustriamo di seguito al fine di chiarirti la considerazione che abbiamo dei tuoi dati e della tua privacy.

• I tuoi dati appartengono a te

Valutiamo con attenzione i tipi di dati che ci occorrono per fornire i nostri servizi e cerchiamo di limitare la raccolta ai dati realmente necessari. Se è possibile, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati quando non ne abbiamo più bisogno. Durante lo sviluppo e il perfezionamento dei nostri prodotti, i nostri tecnici lavorano a stretto contatto con i team addetti alla privacy e alla sicurezza, per garantire che nella progettazione si tenga conto della privacy. In tutto questo, il nostro principio guida è che i tuoi dati appartengono a te e noi intendiamo utilizzarli solo a tuo vantaggio.

• Proteggiamo i tuoi dati

In caso di richieste di terze parti, rifiuteremo di condividere i tuoi dati personali, a meno che tu non ci autorizzi o che non siamo obbligati per legge a farlo. Quando abbiamo l’obbligo legale di condividere i tuoi dati personali te lo comunicheremo in anticipo, tranne nel caso in cui ciò sia vietato dalla legge.

• Aiutiamo clienti e partner a rispettare i loro obblighi in materia di privacy

Molti clienti e partner di Bytenow non dispongono di un team dedicato alla privacy e per noi è importante aiutarli ad assolvere ai loro obblighi in materia di protezione dei dati personali. A tal fine, tentiamo di sviluppare i nostri prodotti e servizi in modo che siano facilmente utilizzabili nel rispetto della privacy. Inoltre, forniamo risposte a domande frequenti, documentazione e linee guida dettagliate sulle questioni più importanti in tema di privacy e rispondiamo alle domande che riceviamo sull’argomento.

 

A cosa serve il trattamento dei tuoi dati

Di norma utilizziamo i tuoi dati quando il loro trattamento è richiesto per adempiere a un obbligo contrattuale o per ragioni legate alla nostra attività o all’attività di qualcuno con cui collaboriamo (ad esempio, per fornirti un servizio). Le leggi europee definiscono questi motivi “interessi legittimi”. Si parla di “interessi legittimi”, tra l’altro, quando il trattamento dei dati è richiesto per:

• prevenire rischi e frodi;
• rispondere a domande o fornire altri tipi di assistenza;
• offrire e migliorare i nostri prodotti e servizi;
• fornire report e analisi;
• testare funzionalità o servizi aggiuntivi;
• supportare il marketing, la pubblicità o altre comunicazioni.

In presenza di “interessi legittimi”, procediamo al trattamento dei dati personali tenendo conto dei potenziali rischi per la tua privacy, ad esempio offrendo la massima trasparenza sulle nostre procedure in materia di privacy, garantendoti il controllo sui tuoi dati personali nei casi previsti, limitando allo stretto necessario i dati che conserviamo, il trattamento degli stessi, i soggetti con cui li condividiamo, il tempo per cui li conserviamo o le misure tecniche che adottiamo per proteggerli.

Possiamo trattare i tuoi dati personali se hai fornito il tuo consenso. In particolare, quando non possiamo fare affidamento su una base giuridica alternativa per il trattamento, quando i tuoi dati vengono ottenuti da altre fonti e sono già accompagnati da un consenso o quando siamo tenuti per legge a chiedere il tuo consenso nel contesto di alcune delle nostre attività di vendita e di marketing. In qualsiasi momento, hai il diritto di revocare il tuo consenso cambiando le tue scelte di comunicazione, disattivando le nostre comunicazioni o contattandoci.

I tuoi diritti sui dati che ti riguardano

Riteniamo che la possibilità di accedere ai tuoi dati personali e controllarli ti debba essere riconosciuta a prescindere dal paese in cui risiedi. A seconda di come usi Bytenow, possono spettarti una serie di diritti sui tuoi dati personali: il diritto di accesso, il diritto di aggiornamento o rettifica, il diritto alla cancellazione (più noto come diritto all’oblio), il diritto alla portabilità, il diritto di limitazione del trattamento e il diritto di opposizione a determinati tipi di utilizzo deli tuoi dati (ad esempio, il marketing diretto). Non ti addebiteremo costi maggiori né ti forniremo un servizio di livello diverso se eserciterai uno qualsiasi di questi diritti.

Se acquisti qualcosa da un progettato da Bytenow e desideri esercitare questi diritti sui dati relativi al tuo acquisto, dovrai contattare direttamente il venditore con cui hai interagito. Agiamo esclusivamente come responsabili del trattamento per conto dei nostri clienti e non spetta a noi decidere sulle modalità di trattamento che loro fanno dei dati. Naturalmente aiutiamo i nostri clienti a soddisfare le richieste degli utenti fornendo gli strumenti necessari e rispondendo alle loro domande.

Se la nostra risposta a una tua richiesta non ti soddisfa, puoi contattarci per risolvere il problema. Hai anche il diritto di contattare in qualsiasi momento l’autorità locale per la protezione dei dati (Garante Privacy).

Dove inviamo i tuoi dati

Siamo un’azienda italiana, tuttavia operiamo e trattiamo i dati degli utenti a livello globale. Per gestire la nostra attività possiamo inviare i tuoi dati personali al di fuori del tuo paese, provincia o area geografica, anche negli Stati Uniti. I dati possono essere soggetti alle leggi dei paesi in cui li inviamo. Quando inviamo i tuoi dati oltre confine, prendiamo delle misure per proteggerli; inoltre cerchiamo di inviarli solo in paesi che adottano norme rigorose per la tutela della privacy.

Infine, anche se facciamo il possibile per proteggere i tuoi dati, talvolta potremmo essere obbligati per legge a comunicarli (ad esempio, in presenza di un ordine giudiziario legalmente vincolante)..

In che modo salvaguardiamo i tuoi dati

Il nostro team lavora incessantemente per proteggere i tuoi dati e per garantire la sicurezza e l’integrità della nostra piattaforma. Nonostante ciò, sappiamo tutti che nessun metodo di trasferimento via internet o di archiviazione elettronica può essere sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati personali.

Come utilizziamo i “cookie” e altre tecnologie di tracciamento

Usiamo i cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e nel fornire i nostri servizi. Per maggiori informazioni sulle modalità di utilizzo di queste tecnologie, con l’elenco delle aziende terze che inseriscono cookie sui nostri siti, l’elenco dei cookie che inseriamo sui negozi dei clienti e una spiegazione su come rifiutare esplicitamente alcuni tipi di cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Come scriverci

Se vuoi richiedere informazioni o chiarimenti o presentare un reclamo sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personale scrivici a mailto:assistenza@workinprogress.bytenow.it